Política de Privacidade

1. Introdução

A Tarumã, com sede na Rua Sergipe 728, Centro, Londrina — PR, 86010-570, respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco ou visitam nosso site. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos e como os protegemos.

Esta política se aplica ao site em tarumak.live e a todos os pontos de contato com famílias e interessados nas modalidades da Tarumã. Dúvidas podem ser enviadas a [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos dados pessoais nos seguintes momentos:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados por ferramentas de análise, conforme o consentimento dado na janela de cookies.
• Comunicação por e-mail ou telefone: dados que você compartilha ao nos escrever ou ligar diretamente.

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), o legítimo interesse no atendimento a interessados (art. 7º, IX) e, quando aplicável, a execução de contrato (art. 7º, V).

Os dados de contato são mantidos por até dois anos após o último contato. Dados de moradores e contratos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação civil e fiscal brasileira.

3. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a mensagens e solicitações de informação sobre as modalidades.
• Organizar visitas à casa e reuniões com famílias.
• Manter a comunicação com famílias de moradores durante o período de prestação de serviço.
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site, com base em dados de navegação agregados e anonimizados.

A Tarumã não envia comunicações de marketing sem consentimento prévio e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Google Analytics: para análise de navegação, de forma anonimizada, conforme os termos de serviço do Google.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para quaisquer outras finalidades.

5. Proteção dos dados

Adotamos as seguintes medidas para proteger os dados coletados:

• Transmissão de dados via HTTPS (conexão criptografada).
• Acesso restrito aos dados por parte da equipe, com base na necessidade de cada função.
• Armazenamento em servidores com controles de acesso.
• Em caso de incidente de segurança com impacto a titulares, a Tarumã notificará a ANPD e os afetados conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

O site utiliza cookies essenciais para seu funcionamento e, com seu consentimento, cookies de análise. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento, a qualquer momento, sem prejuízo para o uso dos dados até a revogação.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação a [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Tarumã não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as respectivas políticas de privacidade ao visitá-los.

9. Crianças e menores de idade

Nossos serviços são dirigidos a adultos e famílias de pessoas idosas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento, adotaremos as medidas cabíveis para eliminá-los.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no próprio site. A data da última atualização está indicada no início deste documento.